孩子要不要去上早教班?孩子多大适合去上早教班?孩子去上什么课程的早教班?看到身边其他家的小朋友都上了一门又有一门的辅导课,学了一项又一项的才艺技能,不少家长心里都起了疑惑,到底让孩子快乐成长?还是让孩子多学点技能呢?
说起来你可能不信,早教中心的烦恼一点儿也不比家长少!作为一个过来人,下面我就给大家吐槽下,作为一个全国20家早教中心老板的烦恼!
第一烦:早教中心招生难!我最早的一家早教中心是2001年开在南京的,那个时候城市里的早教意识刚刚崛起,家长越来越注重孩子的早教发展,基本上年年不愁招生,我也是借此东风,顺势在全国连续开了十几家早教中心。从近几年开始,街头巷尾的早教中心也多了起来,早教中心招生越来越难!从以前的班班爆满,到现在有些课程根本开不起来!唉 !
第二烦:上千名学员管理难!每个早教中心都有十几条线索来源,从线索名单到我们手上,到学生报名成功,再到上课,再到课程结束;这是一个漫长的过程,中间牵涉到:客户信息维系、管理、跟踪、预约、客户多次分配、会员报课、会员卡签到、刷卡、上课、请假、升班等等流程,烦不胜烦,一个不小心,就会出错,这些环节重要又不可控,一旦中间一个环节出错,后面全错,唉!
第三烦:排课烦!课程设置类目繁多,又牵涉到不同的学段、时间、教室、教师,每次排课都要我们中心的老师手动排课,有时候不小心还会搞错。上个礼拜有一个中心排错课程误通知家长,后来还被家长投诉了!作为老板,我本来是想骂他一顿,后来想到我刚开早教中心的时候,也是自己排课,我知道手动排课有多难!
第四难:员工管理难!20多家早教中心,一共有600多个老师、销售、市场人员,哪个中心的工作效益好?哪些顾问的签单率高?哪些老师的课消高?哪个中心的教室利用率高?哪个市场专员的线索成单率最高?……这些都是我关心的,每次都是只能等各中心的报表上来,才能查看。有时候心血来潮,就是查看某个中心的运营数据,那也没辙,不然就只能让中心提前做上来一份。有时候,常常在想,有没有什么东西,我坐在家里就能随时随地查看各中心的运营情况呢?
还有更烦的,人员交替流失客户移交数据流失与对接错乱问题,有时候一个员工离职会带走一批用户,这是早教中心老板最不希望看到的场面。
第五难:合同管理难!一些中心经常出现合同管理丢失、查找繁琐的问题,有时候学生需要修改课程包,找起来那个麻烦呀!
第六难:无法互联网化!现在全国上下都在说互联网,连总理都格外强调互联网+教育,但是互联网+教育怎么加?这是个疑问号,互联网能为早教中心带来什么呢?常常看到别的早教中心在微信朋友圈发营销活动,特别心水,但是不知道怎么操作,操作起来也不像别人家的好看。我自己也开始学习互联网知识,搞出来的东西还是零散化的,无法集中管理,看到切实的成效。